怎么识别亚马逊虚假邮件？

亚马逊在电子邮件通信中绝对不会要求提供国家保险号、银行账户信息、信用卡号码、PIN 码或信用卡安全码（包括更新内容）、母亲的婚前姓氏或其他类似出生城市、最爱的宠物名字等识别个人的信息以及亚马逊或卖家平台密码。

很多网络钓鱼电子邮件是从其他语言翻译而来，或者发送前未校对，所以可能存在语法和拼写问题。如果邮件中出现较多的语法和拼写错误，就需要提高警惕，可能是网络钓鱼邮件。

1. 亚马逊发送的正版邮件地址总是以“@amazon.com”结尾，或者是如 amazon.co.uk、amazon.de、amazon.es、amazon.fr、amazon.it、amazon.lu、amazon.com.au、amazonsellerservices.com、amazon.ae、sell.amazon.com.au、amazon.sa、sell.amazon.com、gs.amazon.cn、sell.amazon.ca、vender.amazon.com.mx、venda.amazon.com.br、sell.amazon.co.uk、sell.amazon.sg、satis.amazon.com.tr、amazon.com.tr 等这些地址。
2. 查看邮件的标题信息，如果“发件人”“收件人”“退信地址”不是上述地址，那这封邮件就不是亚马逊发的，像 seller-performance@payments-amazon.com、amazon-security@hotmail.com、amazon-payments@msn.com 这些都是欺诈性的回复地址。

有些网络钓鱼者会创建欺骗性网站，其 URL 虽含“amazon”字样，但真正的亚马逊网站是以“.amazon.com”或“.amazon.es”结尾，如 sellercentral-europe.amazon.com、sellercentral.amazon.de、www.amazon.com、amazonsellerservices.com、www.amazon.de，不会使用“security-amazon.com”或“amazon.com.biz”这样的组合。所以当看到可疑的网站地址时，要谨慎判断。

千万不要按照假冒电子邮件中“取消订阅”的说明操作，因为很多垃圾邮件发送者借此收集有效邮箱地址，这样可能会导致更多的垃圾邮件和欺诈信息发送到该邮箱。

新建邮件，附上原始欺诈邮件，发送到 stop-spoofing@amazon.com（作为附件发送能保留标题信息，便于追踪来源）。若不能作为附件，转发也行，并尽量包含标题信息。需要注意的是，亚马逊无法回复所有报告欺诈邮件的邮件，但会处理。若对账户有疑问，可搜索“卖家平台帮助”或联系亚马逊。