【上架规范】不可退货产品类别

电商智汇港 时间:2025-11-14 阅读数:1239
【上架规范】不可退货产品类别

⚠️ 注意从 2025 年 2 月 26 日起,奶粉产品已经可以退货,但液态奶产品仍然不符合退货条件。不可退货商品是指买家要求退货/退款时无需退回的产品。这些商品的退款仍需在提交有效证据后经Shopee审核和批准。以下商品被视为不符合退货条件。



⚠️ 注意


2025 年 2 月 26 日起,奶粉产品已经可以退货,但液态奶产品仍然不符合退货条件。



【上架规范】不可退货产品类别


不可退货商品是指买家要求退货/退款时无需退回的产品。这些商品的退款仍需在提交有效证据后经Shopee审核和批准。


以下商品被视为不符合退货条件。

  • -食品和饮料 Food and Beverages

  • -新鲜和冷冻 Fresh and Frozen

  • -面包 Bread

  • -牛奶(液态) Milk (Liquid Form)乳制品和非乳制品 Dairy and Non-dairy products

  • -数位商品与服务(Digital Goods & Services;如手机话费、充值卡、电子书等)

  • -健康(卫生敏感物品)Health (hygiene-sensitive items)

  • -内衣及内裤Innerwear and Underwear


L1 类别

L2 类别

L3 类别

L4 类别

健康

医疗用品

医用手套和口罩

-

个人护理

成人纸尿裤与失禁护理

-

女性护理

全部

口腔护理

手动牙刷

正畸配件

性健康

全部

-

家用电器

电子烟与水烟

烟弹、电子烟设备与水烟壶

-

烟油与混合液

-

其他

-

男装

内衣与内裤

内裤

-

袜子

-

性感内衣

-

手机与电子产品

SIM卡

-

-

穆斯林时尚

穆斯林女装

穆斯林女性泳装

-

配件

袜子

女装

内衣与内裤

文胸

-

内裤

-

文胸配件

胸垫

乳贴

性感内衣

-

套装

-

保暖内衣

-

袜子与长筒袜

袜子

-

连裤袜

-

其他

-

孕妇装

哺乳文胸

-

食品与饮料

即食食品 / 方便食品

熟食

-

饮料

巧克力饮品

-

非乳制植物奶

-

乳制品与鸡蛋

牛奶

鲜奶

酸奶与发酵乳

其他

黄油与人造黄油

-

冰淇淋

-

鸡蛋

-

豆腐

-

其他

-

新鲜与冷冻食品

全部

-

烘焙食

面包

-

蛋糕与馅饼

-

酥点

-

其他

-

美容

男士护理

剃须与修饰

剃须刀与刀片

电动剃须刀

理发器、修剪器与多功能护理器

宠物

猫砂与宠物厕所

宠物尿布

-

妈妈与宝宝

尿布与如厕训练

一次性尿布

-

布尿布与配件

-

喂养用品

母乳喂养

母乳喂养

母乳喂养

奶粉与婴儿食品

即饮奶

-

玩具

婴幼儿玩具

咬咬胶

婴童服饰

婴儿服装

泳装

-

婴童配件

袜子

-

男童服装

内衣与内裤

-

泳装

-

女童服装

内衣与内裤

-

泳装

-

运动与户外

运动与户外服装

泳衣

-

运动与户外配件

护齿套与运动胶带

-

图书与杂志

电子书

-

-

票券与服务

全部

-

-

电脑与配件

软件

-

-

数字服务

全部

-

-

附近优惠

全部

-

-


如果在购买和交付这些产品时遇到任何问题,买家可以在 Shopee 退货窗口内申请退货/退款。

⚠️ 注意
不会尊重买家和卖家关于退回不可退货商品清单中的商品的协议。
所有不可退货类别的有效退货/退款请求将仅获得退款解决方案。


卖家在决定发布后的 2 天内或退货包裹送达后的 2 天内有权向 Shopee 提起争议。然而,如果卖家在包裹被取走后的第 4 天仍未收到退货包裹,卖家应立即申请争议。


采编注:本文基于公开资料整理,鼓励读者结合自身实战经验进行参考。