简介：当您无法正常登陆Shopee相关网站的时候，可以尝试以下的方法。

1）尝试更换浏览器 （Chrome、FireFox、IE.......等） ，建议使用Chrome浏览器

2）按下 Ctrl+F5/Ctrl+Shift+F5，重新整理与读取页面

3）网页清除cookie与快取的快捷键

Windows版本

Firefox进入设定页面后

IE进入设定页面后

Macbook版本

Firefox进入设定页面后

Safari进入设定页面后

4）开启浏览器无痕模式/私密窗口

1. Chrome：按下【Ctrl+ Shift + N】新增无痕式窗口
2. Safari：按下【Command+ Shift + N】新增私密窗口
3. Firefox：按下【Ctrl+ Shift + P】新增隐私窗口
4. IE：按下【Ctrl + Shift + P】开启 InPrivate 浏览

5）检查网络连接与速度是否正常

优酷视频官网

1. 打开 优酷视频官网 观察缩略图的显示速度
2. 若缩略图没有立即显示，则表示目前可能网速较慢，请尝试更换联网环境再尝试

中国电信官方测速网页

1. 打开 「中国电线网速测试」网页，并按下测试按钮
2. 完成测试并确认网速是否正常，并回传测试结果的截图给小帮手

6）网页故障如何检查原始码（F12）

1. 在出现错误的网页按下「F12」或「fn + F12」，会在右边跳出新的页面，点击「Network」，再点击「XHR」
2. 再次进行会出现错误的操作 (例如:登入卖家中心)
3. 在表格最左边的「Name」字段，找到红字并点击
4. 点击最左边的「Headers」，并截图此画面 (请务必确认截图内含有"x-request-id”))
5. 再点击「Preview」并截图 (在"Headers" 隔壁)，将两张截图交给小帮手

7）重新启动计算机

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